Политика обработки персональных данных
Редакция от 18 октября 2026 г. · версия 2026-10-18
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных на сайте лемурияпарк.рф. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Степанькова Елена Ярославовна, ИНН 616406113048, ОГРНИП 321619600217240, адрес: 344022, Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Крепостной, д. 77, кв. 74.
Политика применяется к сведениям покупателей билетов, посетителей сайта, отправителей обращений и иных лиц, передающих данные Оператору через сайт или по указанным контактам.
2. Принципы и правовые основания
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заранее определённых законных целей, не допускает избыточной обработки и обеспечивает точность, конфиденциальность и безопасность сведений.
Основания обработки: согласие субъекта; заключение и исполнение договора по инициативе покупателя; исполнение обязанностей, установленных законодательством РФ; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права субъекта не нарушаются.
3. Цели, данные и сроки обработки
| Цель | Данные | Срок |
|---|---|---|
| Бронирование, оплата и выдача электронного билета | Имя и фамилия, телефон, email, сведения о заказе, сеансе, билетах и статусе оплаты | В течение исполнения договора и далее в сроки хранения, установленные законом; сведения, не требуемые законом, — не дольше 3 лет после исполнения |
| Возврат, претензия или обращение в поддержку | Контакты, номер заказа, содержание обращения и приложенные документы | До завершения обращения и не дольше 3 лет после него, если больший срок не установлен законом |
| Исполнение кассовых, бухгалтерских и иных обязательных требований | Сведения о расчёте и заказе в объёме, предусмотренном законом | В сроки, прямо установленные законодательством РФ |
| Безопасность и техническая работа сайта | IP-адрес, дата и время запроса, технические журналы, данные браузера и cookie | До 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования |
Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для посетителя, исключительно на основании автоматизированной обработки, и не использует переданные при покупке данные для рекламных рассылок без отдельного согласия.
4. Действия с данными
Возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных — с использованием средств автоматизации или без них.
5. Получатели и порученная обработка
Известные на дату этой редакции лица, которым данные могут быть переданы или поручены для обработки при использовании соответствующего сервиса:
- ООО «Яндекс.Облако», ОГРН 1187746678580, ИНН 7704458262, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528 — размещение сайта, базы данных и техническая отправка сообщений;
- ООО НКО «ЮМани», ОГРН 1127711000031, ИНН 7750005725, 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2 — приём и возврат онлайн-платежей через ЮKassa;
- оператору онлайн-кассы и оператору фискальных данных — для формирования чека;
- государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.
Оператор выбирает получателей, обязанных соблюдать конфиденциальность и безопасность данных, и передаёт им только сведения, необходимые для конкретной задачи. Полные реквизиты банковской карты Оператор не получает и не хранит: они вводятся на защищённой странице платёжной организации.
6. Хранение, локализация и cookie
При сборе персональных данных граждан РФ через интернет запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ. Трансграничная передача не осуществляется без выполнения предусмотренных законом условий.
Сайт может использовать технически необходимые cookie для работы бронирования, безопасности и сохранения состояния. Рекламные cookie не используются без отдельного уведомления и требуемого согласия. Ограничение cookie в браузере может нарушить работу отдельных функций сайта.
7. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ сотрудников, применяет аутентификацию и разграничение прав, защищённое соединение, резервирование, регистрацию событий безопасности и контроль действий с данными.
8. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления незаконно либо избыточно обрабатываемых данных, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Обращение можно направить на discoverpandora@gmail.com или почтой по адресу: 344022, Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Крепостной, д. 77, кв. 74. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его связь с соответствующим заказом. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая допускается на другом законном основании.
9. Удаление и изменение Политики
После достижения цели либо прекращения законного основания данные удаляются или обезличиваются в установленные законом сроки, если обязательное хранение не требуется. Новая редакция Политики действует с момента публикации на этой странице.
Отдельное согласие на обработку персональных данных доступно по этой ссылке.